Finanzas
Desde 2010, el número de usuarios de banca electrónica en España ha aumentado un 65%, y a nivel global, uno de cada dos clientes ya utiliza únicamente la banca móvil para interactuar con su entidad financiera.
¿Te imaginas simplificar todos estos procesos?
Con estas soluciones podrás agilizar trámites, gestionar la comunicación con tus clientes, notificarles sobre actualizaciones en sus contratos, realizar reclamaciones de pagos, enviar ofertas promocionales vinculantes…
Incluso podrás implementar procesos complejos, como el onboarding digital (KYC), o establecer sistemas invisibles para certificar todas las operaciones de Banca Electrónica y Banca Móvil, manteniendo intacta la experiencia del usuario.
Créditos de Consumo
El cliente recibe un enlace para firmar su contrato a través de correo electrónico, SMS o directamente en la plataforma de navegación de la entidad. Tanto el contrato como los documentos adjuntos se firman con firma electrónica avanzada, completando el proceso en cuestión de minutos, con total seguridad, trazabilidad y respaldo legal.
Descubiertos
El cliente es notificado mediante correo electrónico o SMS sobre los detalles de su descubierto. Esta comunicación queda certificada, incluyendo la fecha y la hora de su envío.
Respuestas a Ofertas
El cliente recibe una oferta promocional con un enlace que le permite firmar inmediatamente las condiciones de contratación. La respuesta es válida como prueba y garantiza los intereses de ambas partes.
Modificación de Productos
La entidad puede actualizar las condiciones de un producto financiero y enviarlas al cliente a través de email, SMS o correo postal, certificando el contenido del mensaje, el destinatario y la fecha y hora del envío.
Contratación de Tarjetas de Crédito
El proceso de contratación de tarjetas puede integrar soluciones digitales que abarcan desde la validación y digitalización del documento de identidad hasta la comunicación de las condiciones y la firma del contrato. Todo se realiza de manera digital, sin papel y con plenas garantías legales.
Alta de Clientes
El cliente inicia el proceso desde un dispositivo con cámara. Se le solicita capturar su documento de identidad (frente y reverso) y un selfi con prueba de vida. El sistema valida el documento, realiza un reconocimiento facial para cotejar la foto del documento con el selfi y certifica todos los elementos del proceso.
Ampliación de Créditos
El cliente puede solicitar una ampliación de crédito desde la página web o la App de la entidad. Al hacerlo, se abre inmediatamente una ventana en su navegador, donde puede aceptar las nuevas condiciones de manera certificada.
Firma Avanzada
Se ofrece un sistema de certificación para logs de transacciones electrónicas, que asegura la custodia de los detalles y permite generar pruebas legales (affidavit) relacionadas con eventos específicos.
