Seguros
Los trámites habituales entre una aseguradora y sus clientes suelen ser extensos y tediosos: firmas, acuerdos, copias y confirmaciones. Estas gestiones no aportan valor al servicio y, en muchos casos, generan conflictos o incertidumbre al no contar con acuerdos físicos. Todo esto puede simplificarse a un solo clic en la pantalla de tus clientes: contrataciones, gestión de siniestros, envío y recepción de documentos…
Estas soluciones están disponibles en cualquier dispositivo, permitiendo ahorrar tiempo y reducir costes. La eficiencia de hoy garantiza la tranquilidad de mañana.
Firma de Pólizas
El cliente recibe la solicitud de su póliza mediante correo electrónico o SMS, pudiendo firmar de forma inmediata a través de métodos diversos: OTP, firma digitalizada, desafíos de seguridad, entre otros.
Actualización de Condiciones
La aseguradora puede enviar actualizaciones sobre las condiciones de una póliza utilizando diferentes canales: correo electrónico, SMS o notificación postal, certificando el contenido enviado, el destinatario y la fecha y hora de entrega.
Consentimiento GDPR
El cliente recibe un correo electrónico o SMS con las cláusulas completas de GDPR, donde puede seleccionar las opciones que acepta. El sistema registra cada detalle del proceso: fecha, destinatario, opciones seleccionadas y firma electrónica.
Liquidación de Siniestros
El cliente es notificado sobre los detalles de la liquidación de un siniestro a través de email o SMS. Además de aceptar o rechazar la liquidación, tiene la opción de adjuntar información adicional, como los datos bancarios para el desembolso.
Cancelaciones y Bajas
El cliente puede recibir una notificación formal sobre cancelaciones o bajas mediante correo electrónico, SMS o una comunicación postal. Se generan evidencias del contenido, los destinatarios y el momento del envío, con plena validez jurídica.
Prueba de Vida Electrónica Certificada
El cliente accede a un enlace desde un dispositivo con cámara. Se solicita el documento de identidad (frente y reverso) y un selfi con prueba de vida. El sistema realiza un reconocimiento facial, valida el documento y coteja la foto del documento con el selfi. Todo el proceso queda certificado.
Actualización de Primas
El cliente recibe las nuevas condiciones de su contrato mediante correo electrónico o SMS. El sistema registra la entrega del documento y cualquier acción posterior, como aceptación, rechazo o comentarios adicionales en caso de no conformidad.
Mandato SEPA
El cliente recibe el mandato SEPA para firmarlo, ya sea de forma independiente o junto con otros documentos. El sistema garantiza el registro completo del proceso, incluyendo el contenido, el sello de tiempo y la conformidad final.
